Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Dark Sac está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail
• Informações de Contato: Número de telefone
• Informações do Equipamento: Dados sobre sua impressora e equipamentos registrados
• Informações de Uso: Como você utiliza nossos serviços
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de suporte técnico
• Processar registros de cobertura e assistência técnica
• Comunicar-se com você sobre nossos serviços
• Enviar notificações importantes sobre seu equipamento
• Personalizar sua experiência de usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (sempre com proteções adequadas)
• Para proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental de dados

Utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança para proteger seus dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco: